Forza Fidelidade ile Yakıt Deneyiminizi Geliştirin
Forza Fidelidade, kullanıcıların en sevdikleri benzin istasyonlarında puan kazanmalarını ve harcamalarını sağlayan, yakıt sadakat programları için tasarlanmış ücretsiz bir iPhone uygulamasıdır. Uygulama, kullanıcı memnuniyetini artırmak için satın alma geçmişi takibi, ödül kullanımı ve müşteri hizmetleri değerlendirme sistemi gibi özellikler sunmaktadır. Kullanıcı dostu arayüzü ile sadakat ödüllerini yönetme sürecini basitleştirir ve kullanıcıların benzin istasyonlarıyla daha aktif bir şekilde etkileşimde bulunmalarını teşvik eder.
Kullanıcılar, 'Extratos' özelliği aracılığıyla işlemlerinin geçmişine kolayca erişebilir, yakıt alımı, satın alımlar ve ödül kullanımları gibi kategorilere göre filtreleme yapabilirler. Ödül kullanma süreci, kullanıcıların istedikleri ödülleri seçmelerine, kuponlar oluşturmalarına ve kolay bir şekilde toplamak için istasyonda sunmalarına olanak tanıyarak basitleştirilmiştir. Ayrıca, uygulama kullanıcıların aldıkları hizmeti değerlendirmelerine olanak tanıyarak müşteri geri bildirimini teşvik eder ve müşteri deneyiminde sürekli iyileşmeyi sağlar.
